仕事でたまに、後輩の礼儀というか所作が気になってしまうことがあります。
それに対して指導するときに
「自分が損するよ」
というワードを出すことに、違和感を持っていました。
この本に違和感を解決するヒントがありそうで、買ってみました。
内容は、礼節がいかに大事で、無礼がいかに良くないことかを書いている本です。
無礼さは、道徳的に良くないだけでなく、金銭的損失を生むそうです。
例えば、無礼な態度をとられたと感じた人の、
48%は仕事にかける労力を意図的に減らす
47%は仕事にかける時間を意図的に減らす
38%は仕事にかける質を意図的に下げる
また、同僚への影響として
健康を害す
思考力を低下させる
認知能力を低下させる
まわりを攻撃的にする
などが研究で分かっているそうです。
無礼は無礼を呼び、周りにウイルスのように広がっていき、結果的に、企業において金銭的な損失を生むと。
良くない人間関係の影響力は、良い人間関係の4〜7倍にもなるそうなので、無礼をなくして礼節を育てていかないとヤバそうです。
無礼とは
「尊敬できないと思わせる言動」で、
パワハラやセクハラに似ていて「された側がどう感じたか」が問題だそうです。
反対に、礼節とは
「相手を丁寧に扱う言動」で、
礼節には5つのメリットがあります。
個人では
①仕事が得やすい
②幅広い人脈が築ける
③出世の可能性が高まる
企業では
④礼節ある上司のチームは高い業績をあげる
⑤礼節ある経営者は従業員に安心感を与える
この本には礼節を高める心得的なことも書いていますが、冒頭に書いてある
「自分はどういう人間になりたいのか」という問いを常にかけることが必要である
という主張が、この本で言いたいこと、礼節の本質なのかなと腑に落としてみました。
表面的なテクニックとして身につけるのではなく、根本から礼節を持った人間になれるようになりたいものです。
今後、礼節が気になった時は
・相手を丁寧に扱う
・自分はどういう人間になりたいかを自分に問う
・自分はどういう人間になりたいかを相手に問う
ということをしてみます。
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