いい質問の条件
①「質問する権利を持っていること」
②「自尊心を傷つけないこと」
③「思考を促す質問であること」
質問する権利
質問された側は「質問者は私に質問する権利を持っているか?」と考えている。
質問に答えるのは、以下の3つの場合だけ。
①優越感を得られるか
②自分にとって有利になるか
③質問者に好意を持っているか
好意を持ってもらう
①外見の魅力
②類似性
③共感
④単純接触効果
⑤共同
⑥連合
会話はティッピングポイント(盛りあがり)が重要
好意を持ってもらうためにも会話は重要で、そこにもポイントがあるようです。
①自信がある話題
②関心がある話題
③心地良い話題
自尊心を傷つけない
人は自尊心のかたまりであり「他人には従いたくないけど、自分が思いついたことには従う」という本質がある。
ダメな質問のパターン
・ネガティブクエスチョン
・ノーアンサークエスチョン
・答えを即否定
・質問一人連打
・誤導質問
・脳に負担をかける質問
・刑事の尋問
ポジティブクエスチョン
・過去の行動を正当化する
・過去の行動と関係ない理由で変更を迫る質問
・変更したら賞賛し、継続するよう期待を
思考を促す
人は質問されると「思考し」「答えてしまう」という性質があります。
例えば、食べ物を得る方法について思考させる質問だったら・・・
もし◯◯だったらどうする?
そもそも何のためにやっている?
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